1、完善出入院服務管理制度,為患者辦理出入院手續提供個性化服務和幫助;
2、優化工作流程,對辦理出入院手續及結算工作擬實行預約安排,減少患者或家屬等候時間;
3、做好出入院患者的指示、引導工作,實行入院事項門診交待,出院事項床邊交待;
4、普通門(急)診患者由門診醫師實施必要診療措施后擇期入院,門診不具備急救能力的危急重癥患者可直接入住相關科室病房,接受搶救同時辦理入院手續;
5、簡化出院費用結算流程,嚴格執行先診療后結算,逐步實施總額預付和單病種付費,推行持卡就診實時結算,方便參保參合患者就醫;
6、加強出院患者的健康教育和隨訪管理,提高患者出院后醫療、護理及康復措施的知曉率,為患者根據病情需要及時復診提供預約診療服務;
7、出入院患者統一由住院部一樓辦理手續。根據病情,合理收住患者,病房無空床不得預辦住院手續。危急重患者可先住院后補辦手續;
8、病情不宜出院而或家屬要求自動出院者,醫師應加以勸阻,充分說明可能造成的不良后果,如說服無效者應報請科主任批準,則由患者或其家屬在病歷中簽署相關知情文件后辦理出院手續,方可離院。經主治醫師通知出院而不出院的患者,通知所在單位或有關部門接回或送回;
9、根據醫院危急重癥及預約手術的患者優先收治的具體規定,各病區可保持1-2張床位。